Yasal bildirim

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI

Unvan: REYNEV TEKSTİL İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Seyrantepe Mah. Cihangir Sk. No: 9 İç Kapı No: 5, Kağıthane / İstanbul 

E-posta: destek@saunasuit.com.tr

WhatsApp: 0552 547 48 70

Web sitesi: saunasuit.com.tr

1.2 ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. ALICI, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın saunasuit.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli ve cayma hakkı konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünün cinsi, adedi, rengi, bedeni, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi ve teslimat adresi, sipariş onayı sırasında ALICI'ya gösterilen ve e-posta ile iletilen sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kargo bedeli: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli alınmaz.

Ödeme yöntemleri: Kredi kartı ve banka kartı (3D Secure), kapıda ödeme, havale/EFT. Taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Fatura: Siparişe ait e-arşiv fatura, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.

4.2 ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.3 Sözleşme konusu ürün, siparişin SATICI'ya ulaşmasını ve ödemenin onaylanmasını takiben, aşağıdaki kargoya veriliş saatleri esas alınarak gönderilir:

  • Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Cumartesi saat 12.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Pazar günleri sevkiyat yapılmaz.

Ürün, kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Yasal teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 30 gündür.

4.4 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.6 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.

4.7 SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı, stok hatası veya bariz fiyat hatası bulunduğu hâllerde durumu ALICI'ya bildirir ve siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.8 Ürün, kargo görevlisinden teslim alınırken dış ambalajı kontrol edilmelidir. Hasarlı görünen gönderilerde, teslim alınmadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekir.

4.9 ALICI, sipariş konusu ürün kargoya verilmeden önce siparişini herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. İptal talebi WhatsApp veya e-posta ile SATICI'ya bildirilir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 Cayma bildiriminin bu süre içinde, destek@saunasuit.com.tr adresine veya 0552 547 48 70 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilmesi gerekir.

5.3 Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren, SATICI ürünü iade almak üzere ALICI'ya iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgilerini iletir. ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde malı kargoya vermekle yükümlüdür.

5.4 İade kargo masrafı SATICI'ya aittir. ALICI, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderim yaptığı takdirde iade masrafından sorumlu tutulmaz. ALICI'nın farklı bir kargo firmasını tercih etmesi hâlinde bu gönderinin masrafı ALICI'ya aittir.

5.5 Geri ödeme süresi. SATICI, tahsil ettiği tüm ödemeleri aşağıdaki tarihlerden itibaren 14 gün içinde iade eder:

  • Malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren,
  • İade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade edilmesi durumunda, malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren,
  • Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren.

5.6 Geri ödeme şekli. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde yapılır.

  • Kart ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir. Tutarın hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine tabidir.
  • Kapıda ödeme ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği banka hesabına havale yoluyla yapılır. Bildirilen IBAN'ın sipariş ve fatura üzerindeki kişiye ait olması zorunludur; ALICI, IBAN ile birlikte hesap sahibinin ad ve soyadını bildirir. Üçüncü kişilere ait hesaplara ödeme yapılmaz. Fatura üzerindeki kişiye ait bir hesap bildirilmediği sürece iade işlemi başlatılamaz.

5.7 Çoklu paketlerde kısmi cayma. Birden fazla adet içeren avantajlı paketlerde satış bedeli, alınan adede göre belirlenmiştir. ALICI'nın paketin bir kısmı için cayma hakkını kullanması hâlinde, elinde kalan ürünler fiilen aldığı adede karşılık gelen liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır. İade edilecek tutar, ödenen toplam bedelden elde kalan ürünlerin güncel adet fiyatı düşülerek belirlenir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

6.1 SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı iç giyim ürünü veya doğrudan cilde temas eden ürünlerdir. Bu nedenle her ürün kapalı poşet ve hijyen etiketi ile gönderilir.

6.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ç maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna göre:

  • Hijyen etiketi ve poşeti açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
  • Hijyen etiketi veya poşeti açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.3 ALICI, bu istisnayı sipariş vermeden önce öğrendiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

6.4 Cayma hakkının kullanılamadığı hâllerde, SATICI'nın ticari bir hizmet olarak sunduğu beden ve renk değişimi imkânı devreye girer. Değişim koşulları İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenmiştir; bu hizmet yasal bir yükümlülük olmayıp SATICI'nın belirlediği koşullara tabidir.

MADDE 7 — AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı veya eksik olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir.

ALICI'nın, ayıbı ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde fotoğraf veya video ile SATICI'ya bildirmesi, sürecin hızlı sonuçlanmasını sağlar.

MADDE 8 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, 818 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretinden ALICI sorumludur.

MADDE 9 — YETKİLİ MERCİ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle SATICI'ya iletebilir; talepler destek@saunasuit.com.tr adresinden ve WhatsApp hattından karşılanmaktadır.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.

Bu sözleşme 10 maddeden oluşmakta olup, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: REYNEV TEKSTİL İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ALICI: Sipariş sırasında bildirilen kişi TARİH: Sipariş tarihi