Kargo politikası
Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limit, ek ücret veya gizli masraf yoktur.
Kapıda ödeme seçeneğinde de ek hizmet bedeli almıyoruz; yalnızca ürün bedelini ödersiniz.
Kargoya Veriliş Saatleri
- Hafta içi 17.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Cumartesi 12.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Pazar günleri sevkiyat yapılmaz; pazar verilen siparişler pazartesi kargoya verilir.
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu saatler değişebilir.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz genellikle kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.
Anlaşmalı Kargo Firmaları
Sürat Kargo ve Hepsijet ile çalışıyoruz. Gönderinizin hangi firmayla çıkacağı bulunduğunuz bölgeye göre belirlenir.
Takip Numarası
Kargo takip numaranızı WhatsApp üzerinden iletiyoruz. SMS göndermiyoruz. Numaranız elinize ulaşmadıysa WhatsApp hattımızdan yazmanız yeterlidir.
Teslimatta Paketi Kontrol Edin
Paketi teslim alırken dışarıdan hasarlı, ezik veya açılmış görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturunuz. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde sonradan oluşan hasarlardan sorumlu olamıyoruz.
Teslimat Bölgeleri
Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapıyoruz. Şu an için yurt dışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
Adres Bilgisi
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde ikinci sevkiyat masrafı alıcıya aittir. Adresinizde bir hata fark ederseniz, sipariş kargoya verilmeden önce bize yazın, düzeltelim.