Gizlilik politikası
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu:
REYNEV TEKSTİL İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Seyrantepe Mah. Cihangir Sk. No: 9 İç Kapı No: 5, Kağıthane / İstanbul destek@saunasuit.com.tr
Hangi Verileri İşliyoruz
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş verileri: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları
- Müşteri iletişimi: bize yazdığınız mesajların içeriği
- Pazarlama izinleri: e-posta, SMS ve WhatsApp bildirimlerine verdiğiniz onaylar
Ödeme kartı bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz. Kart bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Hangi Amaçla İşliyoruz
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
- Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- İade, değişim ve destek taleplerinizi sonuçlandırmak
- Site güvenliğini sağlamak ve hataları gidermek
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve yenilik duyuruları göndermek
- Reklam performansını ölçmek ve site kullanımını analiz etmek
Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve — pazarlama iletileri bakımından — açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Kimlerle Paylaşıyoruz
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Shopify — site altyapısı ve sipariş yönetimi
- PayTR — ödeme işlemleri
- Sürat Kargo, Hepsijet, Basit Kargo — gönderi hazırlama ve teslimat
- Meta (Facebook, Instagram) ve Google — reklam ölçümleme ve site analizi
- Ürün yorumu ve müşteri iletişimi uygulamaları
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcımız
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir.
Verilerinizi bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.
Saklama Süresi
Verilerinizi, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) saklarız. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin sonucu aleyhinize bir sonuç doğuruyorsa itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@saunasuit.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Ticari Elektronik İletiler
Onay vermeniz hâlinde size e-posta, SMS veya WhatsApp üzerinden kampanya ve duyuru mesajları gönderebiliriz. Bu onayı istediğiniz an geri çekebilirsiniz; her iletide çıkış imkânı sunulur, ayrıca destek@saunasuit.com.tr adresine yazarak da listeden çıkabilirsiniz.
Çerezler
Sitemizde, alışveriş sepetinin çalışması, oturumun korunması, site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının takibi için çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Diğer çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.