Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo Firması

Tüm gönderiler Sürat Kargo ile yapılır.

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limit yoktur, tek ürün alsanız da kargo bizden.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

  • Hafta içi 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Cumartesi 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Bu saatlerden sonra verilen siparişler ile pazar ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
  • Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Süre bulunduğunuz ile ve ilçeye göre değişebilir.

Mevzuat gereği teslimat süresi, siparişin verilmesinden itibaren her hâlükârda 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilmezse siparişinizi iptal edebilir, ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ile iletilir. Takip numarasıyla gönderinizin nerede olduğunu anlık görebilirsiniz.

Kargonuzda bir gecikme veya sorun olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; takibini sizin adınıza biz yapar, sonucu size bildiririz.

Kapıda Ödeme

Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeyi, ürünü teslim alırken kargo görevlisine yaparsınız. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

Şeffaf Kargo

Tüm siparişler şeffaf kargo poşeti ile gönderilir. Paketin içindeki ürünü teslim almadan önce görebilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edin

Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya hasarlı bir paketi teslim almayın ve görevliye tutanak tutturun. Tutanaklı iade edilen gönderiler bize geri döner ve yenisi ücretsiz gönderilir.

Hasarsız teslim alınan gönderiler, sağlam teslim edilmiş sayılır.

İade ve Değişim Gönderileri

İade ve değişim gönderileri, talebinizi bize ilettikten sonra tarafımızca gönderilen Sürat Kargo barkodu ile yapılır. Barkod almadan gönderilen kargolar teslim alınmayabilir.

Detaylı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamıza bakabilirsiniz.